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CS CENTER OPENING HOURS
10:00 — 17:00 / MON — FRI
OFF WEEKEND, PUBLIC HOLIDAY
문의 사항은 홈페이지 우측 하단의 채널톡(LEYIÉ 로고) 및 카카오톡 플러스 친구 추가(ID: LEYIE) 후 1:1 채팅을 통해 문의가 가능합니다.
*MY PAGE 1:1 문의 게시판이 준비되어 있습니다.
LEYIÉ의 모든 제품은 디자이너와 오랜 장인들의 손을 직접 거쳐 제작되는 핸드메이드 제품입니다.
모든 공정이 수작업으로 진행되는 핸드 피니싱 제품 특성상 제품마다 미세한 차이가 있을 수 있으며, 표면의 미세한 스크래치나 기포는 제작과정 중 발생할 수 있는 현상임으로 불량이 아님을 알려드리며 이는 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.
LEYIÉ의 모든 제품은 대량생산 시스템이 아닌, 주문과 동시에 제작이 진행되는 오더 메이드 시스템으로 주문에 따라 개별 제작 되므로 제작 진행 이후 단순 변심에 의한 취소, 교환 및 반품이 어려운 점 동의 후 신중한 구매 부탁드립니다.
*모니터의 해상도와 사양에 따라서 화면에 보시는 것과 색감 차이가 발생할 수 있습니다.
*제품 측정법에 따라 표기된 사이즈와 약간의 오차가 발생할 수 있으며 이는 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.
*사이즈 변경을 원하시는 분들은 주문 전에 반드시 문의 부탁드립니다. (제품에 따라 사이즈 변경 및 수선이 불가능할 수 있습니다.)
*구매하시기 전 궁금하신 사항은 충분한 문의를 통하여 상담 후 신중한 구매 부탁드립니다.
금속의 특성상 시간이 지남에 따라 공기, 수분, 화장품, 향수 등으로 인하여 변색되거나 광택이 사라질 수 있으므로 관리가 중요합니다. 착용 시 주의사항과 보관법에 유의해 주시기 바랍니다.
CAUTION (착용 시 주의사항)
은(실버)과 도금 제품의 경우 화장품, 향수 등 화학 물질의 접촉으로 변색될 수 있으므로 사용 시 제품에 닿지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
목욕, 취침, 운동 시 제품 착용을 피해 주시기 바랍니다.
높은 습도와 온도는 변색 반응의 촉매 역할을 함으로 고온에서의 착용은 피해 주시기 바랍니다. (사우나, 찜질방, 수영장 등)
천연 원석 등은 물과 습기, 마찰 및 충격 등에 의해 파손되거나 변색될 수 있으므로 착용 시 충격으로 인해 제품이 손상되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
강한 충격이나 마찰로 인해 제품의 모양이 변형되거나 손상될 수 있으며, 제품에 따라 원석/큐빅/진주 등이 탈락될 수 있으며, 체인이 끊어질 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.
*LEYIÉ의 도금 제품은 알레르기 방지 도금 처리가 되어있으나 개인에 따라 금속 알레르기 반응이 나타날 수 있으니 피부가 예민하신 분들은 구입 시 주의하시기 바랍니다.
*천연자재 제품의 경우 제품 특성상 모양 및 형태가 불균형할 수 있으며 제품사진/착용사진과 약간의 색상과 모양의 오차가 있을 수 있으니 이 점 구매 시 참고 바랍니다.
HOW TO CARE (보관)
착용 후 습기, 땀, 화장품, 향수 등의 이물질을 부드러운 천으로 닦아 폴리백 등의 밀폐된 상태로 깨끗하게 보관해 주시는 것이 좋습니다.
습도가 높은 곳(화장실, 사우나 등)에 보관하실 경우 변색이 빠르게 진행되니 피해 주시기 바랍니다.
*도금 제품은 은(실버) 특히 습기에 약하기 때문에 최대한 물의 접촉을 피해 주시고 전용 천과 은(실버) 세척액을 사용하시면 도금이 벗겨질 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
*도금되지 않은 은(실버) 제품은 은(실버) 전용 천으로 문질러 주시면 변색이 완화됩니다.
*은(실버) 제품 구매 시 전용 은(실버) 전용 세척 천을 동봉해 드립니다. (도금 제품 제외)
*LEYIÉ의 모든 제품은 주문 후(결제완료 기준) 제작되는 오더 메이드 방식이기 때문에 제작 및 배송 기간은 제품에 따라 7-14일(주말, 공휴일 제외) 정도의 기간이 소요됩니다.
*각 제품마다 제작 기간이 상이하므로 급한 오더일 경우 미리 문의하시기 바랍니다.
*제주 및 도서산간 지역에 경우 각 지역별 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
LEYIÉ의 모든 제품은 주문 제작 방식으로 주문 후(결제 완료 기준) 변경, 취소 및 교환/반품이 불가하므로 신중한 구매 부탁드립니다. (단, 제품 불량 제외)
제품 불량 및 하자, 제품 오배송인 경우 제품 수령 후 24시간 이내 제품을 구매하신 구매처를 통해 문의 부탁드립니다. (CS 문의 접수 후, 제품 불량 판별 후 교환/반품 처리 가능)
제품 불량의 경우 제품 수령일 기준 7일 이내 미 착용 시 동일 제품의 정상품으로 교환 및 A/S 된 제품으로 발송이 원칙이며 이에 관한 배송비 전액은 LEYIÉ에서 부담합니다.
제품의 불량 및 하자인 경우만 해당되며, 단순 변심이나 소비자의 과실로 인해 훼손된 경우, 착용 흔적 등이 있는 제품은 교환 및 환불이 불가합니다.
*제작 과정 중 발생할 수 있는 표면의 미세한 스크래치나 기포, 에폭시, 땜 자국 등 천연석의 색상, 톤, 크기 등은 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.
*모니터 해상도에 따른 색상, 질감 및 사이즈 오차가 발생할 수 있으며 이는 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.
반품 주소지
서울특별시 동작구 만양로 1길 22 4층 402호 르이에
*사전 접수 없이 일방적으로 보내주시는 제품은 통보 없이 반송처리 되는 점 참고 부탁드립니다.
LEYIÉ의 모든 제품은 구입일로부터 6개월까지 무상 A/S 서비스를 받아 보실 수 있습니다.
품질 보증 기간(구입일로부터 6개월) 이내에 발생한 A/S 건은 무상으로 진행되며, 이후에 발생한 A/S건은 유상으로 진행됩니다.
단, 보증 기간 이내라도 사용상의 부주의(부속품 파손 및 분실, 후천적 스크래치 등)로 인한 경우 유상으로 진행되며 제품에 따라 A/S 가능 여부 및 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
유/무상 A/S시 왕복 배송비는 고객님께서 부담하며 기간은 약 2-4주 정도 소요됩니다.
무상 A/S는 기간 내 보증서 지참 시에만 가능하니 A/S시에는 필히 보증서를 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
보증서가 없을 경우 유상 A/S로 진행되는 점 참고 바랍니다.
*유상 수선 항목 : 재도금, 사이즈 변경, 고객 과실로 인한 A/S, 체인 끊어짐, 귀걸이 침 떨어짐 등
*A/S 불가 항목 : 사이즈 조정이 불가한 제품(사이즈 조절이 가능한 반지, 뱅글 등), 원석 재제작, 부품을 구할 수 없는 경우 등
*구매 이력이 확인되지 않을 경우, A/S 접수에 제한이 있을 수 있습니다.
*A/S는 접수 후 진행되며, 접수하지 않고 일방적으로 보내주시는 제품은 통보 없이 반송처리 되는 점 참고 부탁드립니다.
A/S 접수
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LEYIÉ 공식 온라인 스토어 혜택
*주문으로 발생한 적립금은 배송 완료 시점으로부터 7일 후 실제 사용 가능한 적립금으로 전환됩니다.
*주문 취소/환불 시에 사용된 적립금은 함께 취소됩니다.
*회원 탈퇴 시 적립금은 자동적으로 소멸되며, 최종 적립금 발생일 부터 1년 동안 이용이 없는 경우 소멸됩니다. (소멸된 적립금은 복구가 불가능합니다.)
*적립금 내용은 MY > MILEAGE에서 확인하실 수 있습니다.
RING SIZE GIDE
*사이즈 측정에 어려움이 있으시다면 홈페이지 우측 하단의 채널톡(LEYIÉ 로고)을 통해 문의주시면 상담 도와드리겠습니다.
반지 사이즈(호) / 손가락 둘레(MM)
1 / 44 11 / 54 21 / 64
2 / 45 12 / 55 22 / 65
3 / 46 13 / 56 23 / 66
4 / 47 14 / 57 24 / 67
5 / 48 15 / 58 25 / 68
6 / 49 16 / 59 26 / 69
7 / 50 17 / 60 27 / 70
8 / 51 18 / 61 28 / 71
9 / 52 19 / 62 29 / 72
10 / 53 20 / 63 30 / 73
CONTACT
AGREEMENT
PRIVACY POLICY
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COMPANY NAME: LEYIÉ | OWNER: LEE JU YEON | EMAIL: info@leyie.co.kr | BUSINESS LICENSE: 350-36-00597 | ADRESS: Dongiak-gu, Manyang Road 1road 22, (Sangdo-dong)
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습도가 높은 곳(화장실, 사우나 등)에 보관하실 경우 변색이 빠르게 진행되니 피해 주시기 바랍니다.
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반지 사이즈(호) / 손가락 둘레(MM)
1 / 44 11 / 54 21 / 64
2 / 45 12 / 55 22 / 65
3 / 46 13 / 56 23 / 66
4 / 47 14 / 57 24 / 67
5 / 48 15 / 58 25 / 68
6 / 49 16 / 59 26 / 69
7 / 50 17 / 60 27 / 70
8 / 51 18 / 61 28 / 71
9 / 52 19 / 62 29 / 72
10 / 53 20 / 63 30 / 73